TÉRMINOS Y CONDICIONES

El presente documento contiene las condiciones de contratación a través de la web ciberletrado.com entre los usuarios del portal web, quienes, en tanto que les interese la prestación de un servicio ofrecido a través de este, adquirirán la condición de clientes, y Pablo María Álvarez Castaño, como prestador del servicio, y abogado ejerciente del Colegio de Jerez de la Frontera, con el número 1.060, y con domicilio en Calle Santo Domingo 11, 11402 Jerez de la Frontera (Cádiz).

Puedes encontrar información identificativa y de contacto ampliada en nuestro Aviso Legal. La información contenida en este documento tendrá carácter contractual y fuerza de ley entre las partes contratantes.

MONETIZACIÓN Y CONDICIONES DE LOS SERVICIOS

Ciberletrado.com obtiene ingresos en internet a través de la venta de asesoramiento legal, con independencia de los que Pablo María Álvarez Castaño pudiera prestar en modalidad offline, a través de un procedimiento de contratación independiente. En concreto, Ciberletrado.com ofrece las siguientes modalidades de servicio, que se entenderán completadas con su mera realización, constituyendo en sí mismas obligaciones de medios sin garantía de resultados concretos que excedan del ámbito de control del letrado actuante, de conformidad con las normas deontológicas que rigen la profesión de la abogacía. En atención a:

• Consulta Online: Consiste en una cita para asesoramiento jurídico generalista, de 45 minutos de duración, sostenida a distancia, bien telefónicamente, bien a través de la plataforma de videoconferencia indicada por el cliente, pudiendo elegir entre Zoom, Microsoft Teams, Skype, Whatsapp o Facebook Messenger. El cliente elegirá fecha y hora de la cita a través de un sistema de cita previa online a su disposición en esta web, que reflejará la disponibilidad existente al efecto en cada semana en curso. El día y la hora señalados, y previo abono del precio del servicio, nos pondremos en contacto con el cliente a través del medio elegido, de forma externa a ciberletrado.com. En caso de que fueran necesarias actuaciones, judiciales o extrajudiciales que excedan los términos del servicio contratado, el cliente recibirá un descuento en su minuta final por servicios offline por importe equivalente al precio de este servicio, con un máximo de una consulta por asunto contratado.
• Abogado de Guardia: Consiste en una asistencia a un detenido ante la Policía Nacional, Guardia Civil o Juzgados de Instrucción, o ambas, en el caso de producirse dentro de un mismo día, o, en su caso, ante la Fiscalía de Menores. El cliente elegirá fecha y hora de la cita a través de un sistema de cita previa online a su disposición en esta web, que reflejará la disponibilidad existente al efecto en cada semana en curso. El día y la hora señalada, y previo abono del precio del servicio, que en el caso de producirse el mismo día del servicio o el siguiente, deberá acreditarse mediante la aportación del correspondiente justificante de pago. Verificado lo anterior, Pablo María Álvarez Castaño se presentará en las dependencias correspondientes para la realización del servicio, que no incluirá los honorarios por una futura actuación posterior en Diligencias Previas o juicios de cualquier clase, que, en cualquier caso, deberán ser acordadas separadamente, quedando fuera del ámbito de contratación de Ciberletrado.com.
• Respuesta 24 horas: Consiste en un servicio de respuestas escritas orientativas por medio de correo electrónico, para cuestiones no complejas, que no requieran de estudio de documentación de más de 10 páginas de extensión. La validez de las respuestas dada se ceñirá a la información facilitada por el cliente y los términos en los que plantee la consulta. En caso de que, a juicio del letrado, la información suministrada fuera insuficiente o requiera un nivel de dedicación o estudio no alcanzable en el plazo comprometido, se reserva el derecho a resolver el contrato mediante la devolución al cliente del coste del servicio.
• Respuesta 48 horas: Consiste en un servicio de respuestas escritas orientativas por medio de correo electrónico, para cuestiones de complejidad moderada, que no requieran de estudio de documentación de más de 20 páginas de extensión. La validez de las respuestas dada se ceñirá a la información facilitada por el cliente y los términos en los que plantee la consulta. En caso de que, a juicio del letrado, la información suministrada fuera insuficiente o requiera un nivel de dedicación o estudio no alcanzable en el plazo comprometido, se reserva el derecho a resolver el contrato mediante la devolución al cliente del coste del servicio.
• Dictamen: Consistirá en la emisión de un informe formal sobre un asunto concreto, a demanda del cliente y en función de la información facilitada por él, en un documento en formato PDF firmado digitalmente por Pablo María Álvarez Castaño, como letrado, mediante su firma electrónica colegial, amparada por la Autoridad de Certificación de la Abogacía, en el plazo máximo de una semana a contar desde la solicitud del servicio. En caso de que, a juicio del letrado, la información suministrada fuera insuficiente o requiera un nivel de dedicación o estudio no alcanzable en el plazo comprometido, se reserva el derecho a resolver el contrato mediante la devolución al cliente del coste del servicio.
• Monitorio exprés: Redacción de solicitud de juicio monitorio para la reclamación de deudas previamente documentadas, para su presentación por parte del cliente en casos en los que no sea obligatoria la intervención de abogado y procurador. No incluye la presentación ante los juzgados correspondientes ni la personación de profesionales en el propio juicio monitorio ni la defensa en el eventual procedimiento posterior en caso de oposición por parte del deudor. Pablo María Álvarez Castaño se reserva el derecho de desistir del encargo en el caso de que estime que insuficiente la información o documentación facilitadas para la realización del trabajo.
• Mediaciones: La mediación es un proceso no judicial y voluntario para resolver conflictos. Se llevan a cabo en varias sesiones, generalmente no menos de cuatro, en las que las partes intercambian ideas con la asistencia de un mediador que facilita la comunicación, encauzándola, pero sin imponer soluciones concretas. En caso de llegar a un acuerdo, este se plasma en un acta que tendrá efectos vinculantes y cuyo cumplimiento se podrá exigir en los juzgados. En esta modalidad online no será preciso que las partes coincidan físicamente en un espacio físico, sino que se programarán encuentros común a través de videoconferencia. Este servicio habrá de concertarse para cada sesión individual. Dada la necesidad de coordinar distintas agendas, la cita concreta se cerrará por comunicación personal el participante que realice el abono del precio del servicio, a través de correo electrónico, siendo de su cuenta confirmar fecha y hora a los demás asistentes de la sesión. La imposibilidad de llevar a cabo la sesión por falta de asistencia de alguno de los participantes no generará derecho de reembolso a favor ninguno de ellos. Asimismo será de cuenta de los participantes el reparto de costes que corresponda entre ellos, según el caso.  La redacción del acuerdo al que en su caso se llegue no generará ningún cargo adicional.
• Counseling in English: Consiste en un servicio equivalente a la consulta online, pero prestado en idioma inglés.                          Our counseling in English consists on a 45 minutes prepaid remote appointment for consultation on general legal affairs regarding Spanish Law. A weekly reservation system will be available on our website. On the chosen date and time, the client will be contacted over Zoom, Microsoft Teams, Skype, Whatsapp or Facebook Messenger, also at the client’s choice. If further assistance is required, it should be arranged separately with Pablo María Álvarez Castaño, on an offline basis.

PRECIOS DE LOS SERVICIOS

A continuación, listamos los precios de los servicios previamente descritos, expresados IVA incluido:

• Consulta Online: 60,00 €.
• Abogado de Guardia: 120,00 €.
• Respuesta 24 horas: 30,00 €.
• Respuesta 48 horas: 24,00 €.
• Dictamen: 120,00 €.
• Monitorio exprés: 120,00 €.
• Mediaciones (por sesión): 30, 00 €.
• Counseling in English: 60,00 €.

Todos los servicios serán pagados por adelantado, en el momento de su solicitud, mediante PayPal o tarjeta de crédito, sin perjuicio del derecho de reembolso que al cliente pudiera asistirle en caso de imposibilidad, a juicio del prestador del servicio, de realizar la labor de manera razonablemente satisfactoria en el plazo interesado. En caso de duda, se recomienda solicitar una primera consulta online para evaluar la complejidad del asunto y la pertinencia de otras intervenciones.

IDIOMA

Todos los servicios anteriores se entenderán contratados en español, con la salvedad del “Counseling in English”, que podrá ser también contratado en idioma inglés.

All services provided will be deemed to have been arranged in Spanish language, excepting the “Counseling in English” service, which will be also available in English language.

CONDICIONES DE USO DEL SITIO WEB

No olvides que Pablo María Álvarez Castaño (ciberletrado.com) proporciona el acceso libre y gratuito a gran cantidad de contenidos, que pertenecen a Pablo María Álvarez Castaño o a otras personas con las que haya podido llegar a un acuerdo para su uso.

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• Introducir en la red virus informáticos o alterar, estropear, interrumpir o generar errores o daños en los sistemas físicos y lógicos de Pablo María Álvarez Castaño (ciberletrado.com), o de terceras personas.
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• Envío por correo electrónico a la siguiente dirección: info@ciberletrado.com.

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Respecto a los contenidos protegidos por normas de propiedad intelectual, existen varias formas de uso, según la Ley de Propiedad Intelectual: la reproducción total o parcial, explotación, distribución, modificación, cesión o comunicación pública de los contenidos. Todas están prohibidas, así como cualquier otra forma que no haya sido autorizado por el dueño de los derechos de explotación, y puede traer reclamaciones por su parte.

Si quieres indicarnos algo sobre esto o sobre los contenidos del sitio web, puedes ponerte en contacto con Pablo María Álvarez Castaño (ciberletrado.com) por cualquiera de los medios que ponemos a tu disposición en la web, explicando de qué se trata. Si tienes algún documento, mándalo también.

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LEY APLICABLE Y JURISDICCIÓN

Las relaciones establecidas entre Pablo María Álvarez Castaño, titular de la página web, y el usuario, se regirán por la normativa española vigente, y, si llegaran a un pleito, se hará ante los juzgados de Jerez de la Frontera.

Sin perjuicio de lo señalado, para someter sus reclamaciones puede utilizar también la plataforma de resolución de litigios que facilita la Comisión Europea y que se encuentra disponible en el siguiente enlace: http://ec.europa.eu/consumers/odr/.

Estos Términos y Condiciones de Uso se actualizaron por última vez el 1 de junio de 2021.